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            Universal Scientific Industrial

            售後服務

            我們致力提供客戶兼具優質及迅速的全方位售後服務。
            我們的客戶在售後服務流程給予的評價始終是「傑出」和「超出預期」。

            服務範疇

            依據客戶不同需求,為客戶量身打造符合業界標準或客制化的多元售後服務計畫,我們跟客戶緊密地合作,發展出真正符合客戶需求的解決方案。

            Universal Scientific Industrial

            客制化服務方案

            • 現場零件替換服務
            • 維修服務
            • 保修和保修後服務管理
            • 更新工程變更
            • 系統設備的翻新,螢幕和診斷
            • CTO /重新配置服務
            • 逆向物流
            • RTV處理

            服務專案

            為客戶提供全方位售後服務


            RMA服務

            • 售後服務方案規劃
            • 保固維修
            • 工程變更; 零件更換
            • 產品換貨服務
            • 產品整新服務


            eRMA

            USI的eRMA系統與公司的ERP系統進行整合,以管理全球服務網路。因此透過eRMA客戶可進行高效率且不受時間限制的RMA申請程式及進度查詢,能隨時掌握RMA的現況及資訊。

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            零件備品

            正常性及緊急零件備品銷售服務


            技術支援

            • 依客戶需求的駐廠支援
            • 維修訓練
            • 障礙排除及不良分析
            • 測試治具及技術檔
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